Dergi makalesi Açık Erişim

Kriz Haberciliği ve Etik Sorunsalı: Kahramanmaraş Deprem Örneği

2025    MÜCAHİT ÖZKAN

Sosyal medya, modern toplumlarda bireylerin günlük yaşamla bütünleşmiş ve günümüz iletişim teknolojilerinde temel bir rol üstlenmiştir. Teknolojideki gelişmelerin hızlanması ve sosyal medya mecralarının çoğalması, bu platformların sadece kişiler arasında değil, aynı zamanda kamusal kurumlar, sosyal kuruluşlar ve sosyal yardım kuruluşları gibi paydaşlar arasında da yaygın bir iletişim aracı olarak kullanılmasına neden olmuştur. Bu çalışma, sosyal medyanın kriz zamanlarında etkili ve güçlü bir haberleşme aracı olarak nasıl bir işlev üstlendiğini araştırmayı amaçlamaktadır. Örneklem olarak, 6 Şubat 2023 tarihinde meydana gelen Kahramanmaraş merkezli depremler sırasında, Babala TV’nin kurucusu Oğuzhan Uğur’un sosyal medya platformu Twitter üzerinden yapmış olduğu paylaşımlar analiz edilmiştir. Krizin ilk iki gününe (6-7 Şubat) ait paylaşımlar ile bu içeriklere gelen etkileşimler, içerik analizi yöntemiyle değerlendirilmiştir. Özellikle “baraj patladı” şeklinde yayılan bilgiye yönelik kamuoyunda oluşan tepkiler incelenmiş; sosyal medyanın kriz anlarında bilgi yayma hızı ve toplumsal farkındalık yaratma gücü ortaya konmuştur. Bununla birlikte, kriz sürecinde yalnızca destekleyici değil, karşıt görüşlerin de sosyal medya ortamında görünür olduğu belirlenmiştir. Bu kapsamda, Oğuzhan Uğur’a karşıt görüşleriyle dikkat çeken Zeki Bahçe’nin paylaşımları da analiz edilmiştir. Özellikle, kriz döneminde yayılan içeriklerin güvenilirliğini sorgulayan ve kullanıcıları dijital denetime çağıran ifadeleri üzerinden, sosyal medya kullanıcılarının bilgi denetimi ve sorumluluk alma eğilimleri değerlendirilmiştir. Çalışma, sosyal medyanın kriz iletişiminde yalnızca bir bilgi aktarıcısı değil, aynı zamanda çok sesli bir kamusal tartışma ortamı sunduğunu ve kullanıcıların aktif katılım yoluyla kriz yönetimine dolaylı olarak müdahil olduğunu ortaya koymaktadır.